Amazonase üldpõhimõtted reisijuhtidele

Amazonase üldpõhimõtted  Reisijuhi töö: reisikorraldus, grupi hoidmine, elamuse loomine   Ehkki iga reis on reisijuhi nägu, mis ongi üks põhilisi väärtusi, on mõned ühised jooned, mida oleme välja sondeerinud ja siinkohal kirja pannud. Ühised väärtused, mille alla me koondume.  

1. Reisieelne kohtumine reisihuvilisega

Õige kliendi leidmine on pool võitu.  Kohtumise eelnev kirjavahetus peab olema kiire ja korrektne - päringutele, kohtumistele tuleb vastata 24h jooksul. See tähendab meile klienditeeninduse kvaliteeti. Kirjavahetuse koopias tuleb hoida CC-s reisid@amazonas.ee. Kohtumisel - sama oluline, kui on reisist, endast ja AR konsest rääkida (reisi müüa), on ka reisijast rääkida (kas on õiges kohas, kas reis sobib talle). Olulised asjad, mida küsida: kuidas meid leidis (turunduse osakond tahab teada; kui läbi soovituse, siis teame soovitaja profiili), milline on varasem reisimiskogemus (omal käel, suured grupid jne, et tuua välja meie erinevused), mida reisilt ootab (nt kui ajaloo huviline, siis meie ei luba ja tuleb reisijal endal teha eeltööd). Kuidas kohtumise info jõuab majja? 

„Tänu reisieelsetele kohtumistele Ivoga ônnestus saada esmane ettekujutus ja sellest oli palju abi, et môista mis meid ees ootab. Üllatusi pakkus muidugi Amazonase osa - dzhungli kuumus/niiskus (vôib sellest edaspidi konkreetsemalt teavitada/hoiatada), mis vôib tervise probleemide korral olla raske vôi isegi ohtlik (+39 kraadi vôib Eesti inimesele olla liig kuum, lisaks kuumav päike).“ (09.2023 peruu) 

„Palju oli arusaamatust ja segadust toitlustuse osas. Soovitus märkida konkreetselt, kas sisaldub hinnas või mitte.“ (02.2023 patagoonia) 

„Ei olnud mulle vastav. Liiga raske. S.t. ongi vaja täpsustada reisi kirjeldustes, milliste võimetega inimesi oodatakse. "Mugav reisija" ei sobi. Palun vaadake erinevate teenusepakkujate lehti, leiate palju sobivaid skeeme, kirjeldusi. Nahkhiire koopa retk- ei olnud täpselt teada rada, kohati oli väga raskeid tõuse, langusi. Kose vaatamise retk- retke pikkuse hinnang oli väga mööda. Tuleks hinnata ikka mitte reisijuhi kogemusi ja võimeid, vaid reaalset rada koos reaalsete inimestega. (05.2022, prantsuse guajaana) 

2. Reisieelne grupitrehv

Eesmärk on detailne kotipakkimise briifimine, turvaline sihtkohta jõudmine, reisijate omavaheline tutvumine. 

„Päeva matkakott oli ka mul liiga suur ja raske, kuna varasem sarnase reisi kogemus puudus, siis ei osanud väiksemat võtta. Seda võib järgnevatele rõhutada :)“ (02.2023 patagoonia) 

„Kuigi see oli kirjas ja reisieelsel kohtumisel Joosep rääkis üle, ma ei adunud siiski, kuidas riided tõepoolest mingi nipiga vihmaperioodil ära ei kuiva.“ (05.2022, prantsuse guajaana)

„Soovitus edaspidiseks oleks sama reisi puhul korduvalt rõhutada et hallituse teke on möödapääsmatu ja kindlasti mitte kaasa võtta ühtegi riideeset mille riknemisest kahju oleks. Ise olin sunnitud ühe jopega hüvasti jätma näiteks.“ (05.2022, prantsuse guajaana) 

„Kui midagi muuta, siis kohapealse reisijuhi poolses korralduslikus vaates võiks grupiga rohkem arutada kohale jõudmist ja lahkumist kellaajaliselt ja kuupäevaliselt, kuna vahemaad on pikad“ (1.2023 jamaica) 

3. Aeglane reisimine

Less is more. Kommunikeerida reisiks tehtud valikuid ja kulgemise, aeglasema reisimise põhimõtet reisieelsel kohtumisel, siis ei teki momenti, kus keegi hakkab nihelema, et noh, mis me nüüd teeme. Tempo meie reisidel on täna veel täitsa erinev .. 

„Olin eelnevalt lugenud päevakavasid aga ei kujutanud ette et sõitmine ühes piirkonnast teise võtab nii kaua aega aga see tasus kindlasti ära.“ (02.2023 patagoonia) „Väikesed grupid, ei mingit rapsimist ja jooksmist, lihtsalt mõnus kulgemine“ (02.2023 patagoonia)

„Mulle paistab, et Prantsuse Guajaana ei ole nii lebo ja chill reis, kui Amazonas Reiside ülejäänud reisid. Raamatut lugemiseks kätte võtta aega ei olnud. Võib-olla mõne jaoks on seda oluline ette teada.“ (05.2022, prantsuse guajaana) 

„Meeldis väga, et päevad ei olnud tegemisi ja väljasõite täis planeeritud ning sai kulgeda rahulikus tempos. Hästi toimisid kokkulepitud tegevused ning reisijuhil oli valmidus soovi korral veel huvi pakkuvaid tegevusi või väljasõite teha.“ (1.2023 jamaica) 

„See reis sobib kindlasti kõige paremini "kulgejatele", kes ei ole planeerinud puhkuseks väga aktiivseid tegevusi.“ 1.2023 jamaica) 

4. Improvisatsiooni ja korraldatuse tasakaal

Muidugi on OK „karbist väljas“ olla ja teha asju väljaspool plaani ning plaani muuta. Seda meilt eeldatakse ka. Inimestele meeldivad üllatused ning ka tunne, et „maatriks“ ei ole kogu aeg paigas. Samas ei tohiks jääda ka sellist muljet, et me üldse midagi ette ei tee ja kogu aeg nö. käigu pealt improviseerime. Mõne ägeda restorani puhul võib jääda mulje, et koperdasime selle otsa kogemata. Samas vb ei pea reisijad teadma, et meil ei ole veel van’i, millega tunni aja pärast poolepäevasele tiirule peame minema. Oma reisikorralduslikust tööst („ma pean veel seda ja seda tegema“) ei peaks reisijatega rääkima. 

„Loomingulisus - on olemas "programm", kuid seda kohandatakse vastavalt tekkivatele oludele ja inimeste soovidele. Väga tähtis - reisijuht, kes jätab enesekindla ja rahuliku mulje ka siis, kui tegelikult on asjad võib-olla veidi "kontrolli alt väljas". Ivo sai suurepäraselt sellega hakkama, säilitades minu jaoks turvatunde ka siis, kui mõni kaasreisija vahepeal veidi "ärevaks" muutus.“ (09.2023 peruu) 

„Näiteks võiks korraldada 2 päeva kestva jalgsi matka?“ (12.2022 peruu) 

„Kindlasti tuleks programmist kinni pidada või siis muudatustest ette teavitada, neid arusaadavalt põhjendades.“ (12.2022 peruu)  

„Kõik tundus nii õige ja paigas. Et on tore, kui asjad lihtsalt vahel ka juhtuvad, et on tore vaadata, mis tänane toob, samas suunda teades.“ 05.2022, prantsuse guajaana)  „Kuigi reisikirjelduse kava ei vastanud üks-ühele, oli reis suurepärane. Ka reisijuht ütles reisi alguses, et kava on veidi muutunud-rahulikumas tempos ja minu jaoks oli see kõik super.“  03.2023 mexico)

„Häirisid nn.üllatused, kus ma ei teadnud, mis ees ootab, rohkem eelinfot ja reisijatega arvestamist. Õhtuti oleks soovinud ka valikuvõimalust, kas grupiga või üksi. Samuti jäi puudu info, mis hetkel peatuskohas veel võiks teha( v.a Oaxaca). Saan aru, et teda huvitas saada endale vaba hommikupoolik, aga kui ma pärast arvastan, et mul jäi kogemata rippsild, mis tegelikult oli 10 minuti kaugusel, siis mul on siiralt kahju sellest.“ 03.2023 mexico) 

5. Reis on lugu, mida jutustame

Oma alguse, keskkoha ja lõpuga, jagatud hetkedega, rõõmude ja muredega. Seega ei võta me reisijaid poolele reisile, ei esimeseks ega teiseks pooleks. See lõhub grupivaibi. Tihti on soovijaid, hea ongi kohe öelda, annab ka väärtust reisile endale ja ehk tekitab ka soovi kaasa tulla. Nt Peruu puhul soovitakse tihti teha kaasa ainult mägede v ainult džungli osa. Seega seda me ei tee ka siis, kui grupis kohti on. 

6. Ei ole tööpäeva lõppu kell 6

Ei ole vahet „korraldatud“ ja „vabal ajal“. Terve reis on „ekskursioon“. Et inimesed tunneksid, oled nende jaoks olemas, reisid ja naudid koos nendega. 

„Ivo ei olnud antud reisil mitte reisijuht, vaid ta elas meiega koos seda reisi.“ (09.2023 peruu) 

„Sain tunda, et ma pole lihtsalt üks suvaline, kes lohistatakse läbi teada-tuntud kohti, vaid kelle soovide ja vajadustega arvestati võimalusel ning meie jaoks tehti kogu kogemus eriliseks. Jäi tunne, et see ongi just meie jaoks loodud reis...“  (12.2022 peruu) 

„Kohalike traditsioonide avastamist rohkem , linnades võiks ka ööelu nuusutada natuke“ (11.2022 peruu) 

7. Elukaaslased või head sõbrad reisil

Alati hea mõte, kuid tuleb hästi läbi mõelda – et grupil ei tekiks tunnet, et reisijuht ei ole 100% pühendunud või et keegi grupis on nö. „eelisseisus“ ja saab rohkem tähelepanu. Seega sellisel juhul peaks mitte ainult ise, vaid ka sõber/elukaaslane olema teadlik ja nö. igakülgselt „kambas“ ka teiste reisijatega. 

8. Majutus

Mitte backpackerid – vibe ei matchi. Samuti mitte suured hotellid. Ikka väiksemad ja ägedamad karakteriga perehotellid. By default 2-kohalised toad. Puhas, vesi, vets toas, aken. Asukoht ka väga oluline – kui reisija saab ikka iga kell omapead keskväljakule jalutada, on ka endal elu tükk maad lihtsam.  Vahest võib juhtuda, et majutus ei vasta reisija (v improviseeritud majutuste puhul ka reisijuhi) ootustele kvaliteedi osas. Kui on kahtlus (toad on erinevad ju jne) siis alati küsida, inimesed ise ei kipu ütlema, hoiavad endasse v ütlevad hiljem tagasisides. Kui mingil põhjusel mõni tuba ei ole OK, siis tuleks kohe lahendada ka siis, kui lahendus on kallim v üle eelarve – selleks on meil varu ja puhver olemas. Ilusates kohtades, kus ON palju valikut (turistikamad linnad), peaks majutuskoht olema ilus ja äge. Reisid on meil ikkagi kallid ja ehkki teeme ka kohtumisel selgeks, et me ei pane rõhku tärnidele, siis just sellistes suuremates kohtades peaks ikkagi kvaliteet, mugavus ja kõik muu olema hea.  

„iguitose hotell oli esimesel õhtul ehmatav ja jättis soovida oma külma veega. teine külastus oli juba harjumuspärane. See tuleb vast sellest kui oled varasematel reisidel kogu aeg silmad punnis luksust taga ajanud.“(peruu) 

„majutuse kvaliteet ei vastanud ootustele (hinna kvaliteedi suhe ikka väga paigast ära)“ (02.2023 patagoonia)

„Väliööbimine oli väga mõnus, sellest saab kindlasti sõpradele rääkida ja kiita kogemust.“ (02.2023 patagoonia) 

„Paremusjärjestuse viimaseks jäi ööbimine, mis oli vahetul enne Machu Picchule minekut - see hotell oli muidu tore, aga väga niiske, mistõttu tubades kippusid hallitustäpid lagedele tekkima...“ (09.2023 peruu) 

„Ühes hotellis oli öösel üsna kõva ventilaatori mürin aga kuna olime väsinud jäime ikkagi magama ja vihmametsas oleks võinud ikka vihma sadada kui ööbisime võrkkiiges.(Olen üksjagu telgiga matkanud Eestis)“ (11.2022 peruu) 

„Shakespearis oli dušši kehv surve, külm vesi ning wc kehv üllatus. Lashingus ei lasknud koerta haukumine magada ja see oli üsna frustreeriv ning hommikusöögi ootamine 1,5 tundi oli arusaamatu. Shakespearis oli oma võlu ning Lashingus oli suurepärane vaade ja bassein.“ (01.2022 Jamaica) 

„Esialgu oli pisut harjumatu võõra inimesega sama voodit jagada. Harjusime ära ja mõnes kohas oli vahelduseks ka kahe voodiga tube.“ (4.2023 bali)

Internet, pesu pesemine jm sellised hüved ei ole enesestmõistetavad. Sokke saab igaüks ise loputada. 

„Hommikusöögi ühekülgsus, puuviljade puudus. Puudus ka enne reisi lubatud pesu pesemise ja kuivatamis võimalus.“ (05.2023 prantsuse guajaana) 

„Oaxaca majutuskoht kaotas pesus veidi sokke ja püksid :-(„ (03.2023 mexico) 

Paljudel majutusasutustel on lugu v põhjus, miks me seal oleme (nt. Iquitose hotell on küll kehvake, kuid perekond, kes seda peab, on meie „seljatagune“ igas asjas, mis juhtuda saab. V Cuscos oleme hotellis, mida peab MTÜ, kes tegeleb 600 vähekindlustatud lapsega). Neid lugusid tuleks alati jagada, et reisija mõistaks, miks nii või naa ja oleks õigustatud ka nt vajakajäämised mugavustes. Sama lugu „man with the van’iga“ – et kui ikka on sõber, saab andeks, kui uks logiseb. Hoiame oma suhteid.   

9. Reisijatelt tuleb küsida luba nende pildistamiseks ja jagamiseks, hea teha kohe reisi alguses ühiselt.

Reisijatelt endalt võiks alati küsida reisipilte. Meil on oma Intagrami+fb konto koos haldajaga, kuid me ei saa ise piisavalt pilte, et seda kontot piisavalt „laivis“ v kaasaegsete postitustega toita. Enda reisilt võiks reisijuht võimalusel kas ise oma Instasse/Fb postitada, või siis saata pildi Mannile koos paari märksõnaga, asukohaga. Tänane Whatsapp ja materjali ülesse laadimine? 

10. FOMO ja iseseisvus

Hästi paljud inimesed ei taha mitte millestki ilma jääda, samas ei ole kõik matkad v tegevused v õhtused väljaskäimised alati kõigi jaoks. Eks alati aitab rääkimine, mis ees ootab. Seda nii vabatahtlikel v lisamatkadel, aga ka pidudel. Samas osad reisijad hindavad väga „oma aega“ ning puhkust, mida teised jälle ei pruugi väärtustada. Inimestele peaks andma võimaluse olla iseseisev – st kas tulla kaasa või jääda maha. Inimestele peaks andma tööriistu olla iseseisev – kuidas taksot võtta, kus on ohutu, kus hommikusööki saab, kuidas tänava hustlereid viisakalt pikale lainele saata jne. Teeb endal elu lihtsamaks ja ka kõigil reisi mitmekülgsemaks.  

„Veidi rohkem vaba aega. Siis ei teki süümekaid, kui mõnelt ekskursioonilt puudud :)“ (05.2021 mexico) 

11. Grupi hoidmine

Märka alati ka seda tüüpi, kes vähe räägib. Osad inimesed räägivad oma rõõmud ja mured lahkesti välja, teised jätavad enda teada – lihtne on joonduda v tegeleda ekstravertidega, nendega, kes ise sinuni reach’ivad. Paljud ei räägi oma muredest üldse, kuid päeva päästab alati see, kui ikkagi kõik inimesed ühel hetkel üle check’ida, et mida nad tahaksid v vajaksid v kas kõik on ka päriselt ok. 

„Oma teemast ilmselgelt vaimustunud reisijuht, kellest tegelikult sõltus reisil valitsenud mõnus ja tore meeleolu.“ (2.2023 argentina) 

„Selle reisi puhul näiteks hämmastas mind kui hästi Annika inimesi ja nende soove silmist luges, kuidas isegi grupina reisides said kõik parasjagu palju teha seda mida ise soovisid.“ (4.2023 bali)

„Bali reis oli lihtsalt imeline, kõik oli paigas. Ja Annika - ma olen täiesti armunud :) Peale Peruud arvasin, et ükski reis ju paremaks minna ei saa. Aga jätkuvalt saab (sorry, Ivo) :)“ (4.2023 bali) 

„Rituaalidel samaanidega läheneda individuaalselt, paarid võimalusel eraldi või võimalikult kaugel teineteisest.“ (11.2022 peruu) 

„Võib-olla see on ootamatu, aga märgin siiski ära. Ma ei teadnud enne seda reisi, et Amazon -reisid korraldab üritusi nimega shamanistlik väereis ja mida need endast kujutavad. Meie reis ei olnud muidugi väereis (kahjuks on ilus sõna "vägi" liigtarvitatud), aga sellest teemast oli reisil kuidagi imelikult palju juttu ja vahepeal tundus, nagu oleksime lausa reklaamikampaania ohvriks langenud. Täitsa võimalik, et sain millestki valesti aru. Aga ausalt öeldes ei tunne ma kedagi, kes tahaks reisil end tundmatutest dzhunglirohtudest pilve tõmmata; küll aga tunnen paljusid inimesi, kelle jaoks igasugune meelemürkide ja muu meeli hägustava tegevuse promomine on täielik NO. Ise pean samuti oluliseks vaadata maailma selge pilguga, isegi kui see maailm kohati kole on. Minu meelest peaks need asjad kvaliteetreisidest võimalikult lahus hoidma, muidu kannatab firma maine. Selguse huvides mainin, et ma ei pea silmas matekultuuri tutvustamist reisijuht Kaspari poolt, mis oli asjakohane ja mida ta tegi mõõdukalt.“ (2.2023 argentina)  

12. Bussisõidud

Mõnikord ei oska inimesed ise pissipeatust küsida ega öelda, et õhku ei ole v muusika on taga liiga kõvasti, sest ees lahtise akna all istudes ei pruugi ise neid asju hoomata.  Machu Picchult laskumine mööda jalgrada oli võimete piirimail. Reisibüroo oleks võinud soovijaile bussipiletid osta (nagu mäele minekukski). (12.2022 peruu)  13. Alati väljasõidu või matka-eelne reminder – minekueelne meeldetuletus, mis kaasa. Inimesed ise ei kipu oma vihmakeepe, veepudeleid ega kampsunit kaasa vedama, kui hommik helge, päike särab ja kõht täis.  

14. Tasuta lõunad on olemas

Inimestele meeldib hirmsasti, kui kusagil on neid ootamas lõuna, mida ei olnud kokku lepitud ega hinna sisse lubatud, kuid mis on meie poolt. Eriti reisi alguses aitab see gruppi „lainesse“ saada. 

15. Esmaabi

proovime teha kursuse igal suvel, spetsiaalselt meie jaoks, väga kasulik ka neile, kel autokoolis v mujal A-kursus läbitud. Pakike ka alati kaasas ja reisi ajal ka (päevaväljasõitudel). Siis ei lähe vaja ka. 

16. Teadlikum reisimine

Lähtume kogu oma missioonil sellest. Et reis ei ole ainult „linnukese kirjasaamine“ v ärakäimine.

16.1. Eeltöö inimestelt

Me ei pea teadma kirikute ajalugu v muud, mis ennast ei huvita. Igaüks saab ise guugeldada. 

„Kindlasti ootaks, et reisijuht suudaks kohalikus kultuuris ja ajaloos olla pädev, tutvustada seda grupile. Infot Peruu ja eriti inkade ajaloo ja elu kohta jäi väga väga väheks. Ette ja taha ise infot lugedes ei ole seda efekti kui kohapeal olles ja tajudes ja kohe ka küsimustele vastused saades.“ (12.2022 peruu)

„Kultuurilisi objektide külastust veidi rohkem.Giidilt rohkem infot läbitavate /mööduvate kohtade kohta.“ (5.2022 texas)

„Hea on saada ka reisi jooksul riigi kohta ka natuke rohkem taustainfot kui ainult see mida ise oma silmaga näed ja loed. Lihtsalt huvitav on kuulda mida teised inimesed piisavalt oluliseks peavad et tutvustada lisaks sellele mis on leitav Wikipediast.“ (02.2023 patagoonia)

„Väga hea, et reisijuhi poolt saadeti eelnevalt link, kus sai tutvuda Jamaica sünni ja ajalooga, kodus oli hea rahulikult vaadata ja enda mõtted reisi suunas seada.“ (jamaica) 

16.2. Mobiil on kõigil ainult pildistamiseks,

töö- ja kodukõned peavad toimuma salaja, et ei tõmbaks teisi vibe’ist välja, kes on vb mitu kuud 6 lapsehoidjat ja logistikat organiseerinud, et saaks ennast välja lülitada. Kui reisija selle reegli vastu eksib (ja seda on tulnud ette), siis ikka viisakalt tuletada meelde. Liiga nats muidugi ei saa olla selles osas, aga tunde järgi, sest me ju teeme selle selgeks ka eelkohtumisel + on viidatud ka reisitingimustes.  

„Enne reisi korduvalt rõhutatud “kohalolu efekt” ehk nutiseadmetest hoidumine tõeks ei saanud. Minu jaoks pole vahet surfamise ja fotode pideva võrdlemise/laadimise vahel.“ (2.2023 argentina) 

16.3. Ekoloogiline ja kultuuriline jalajälg

Delfiinishow’d v igasugused atraktsioonid, kus ekspluateeritakse loomi: elevandiga ei sõida, madu kaela ei riputa, piraatloomaaedades ei käi, piinatud puuriloomade seedetraktist läbikäinud kohvi ei joo. Selle asemel ikka looduspargid (me ei garanteeri ühelgi oma reisil ühegi looma nägemist, sest loodus ei ole loomaaed) ja ka nt meile teada (st mitte fiktiivsed) loomade päästekeskused.

„Eetilised põhimõtted, väärtused (nt ei toeta Alpakadega pildistamist Cusco tänava peal, ei lase giidil Kaimaneid jõest välja haarata, majutumine perehotellides-väikehostelites).“ (12.2022 peruu)

Kaitse all loomi ei tohiks süüa ka ega keelatud esemeid, lõvinahast rahakotte osta.  „Leave no trace“ – võimalikult vähe prügi, ühekordseid nõusid, võimalusel veepudeli täitmine jne. Mis ise metsa viime, selle ise sealt välja toome. 

16.4. Ilmselgelt turisti lüpsmiseks mõeldud „kultuurishowd“

on samuti sellised asjad, kus ei pea käima – kui keegi reisija soovib, võib ise minna (on tulnud ette küsimusi, et miks me selliseid „turistico“ asju üldse ei tee, kui ometi kõik turistid neid teevad). Võimalikult kohalik tasand. Nt Argentinas ei vii tangoshow’le koos ilusa õhtusöögiga, vaid „rahvatangole“ v nn. tantsulka’le. Julgelt võib tunnistada, kui mingi kuulus atraktsioon on mõttetu ja tundub aja raiskamine. Omanäolisus. 

16.5. Lapsed, kerjamine ja pildistamine

Kerjavale lapsele raha andmine taastoodab seda, sest see laps on tegelikult tööl ja ühtlasi taastoodab rassismi ja kolonialismi. Sama lugu nt Cusco värviliste riietega lastega, kes, lambatall alpaka pähe süles, pilti nuiavad. Reisijat tuleb harida, et see ei ole OK nendega pilti teha v raha anda.  16.6. Väiksed positiivsed elamused. Meil on arvestatud eelarvesse asju, mis ei ole reisijale otseselt „hinna sees“. A la kooskospähkel tänaval, mahlakann lõunalaual, igasugused näksid ja turutoidu proovid – et ei pea korjeandust tegema, lisaks on harmoonia mõttes alati lihtsam endal kinni maksta. 

16.7. Mugavustsoonist välja!

Väga OK on reisijatele õpetada selgeks 10 sõna keelt ning eeldada, et nad saavad reisi kolmandal päeval ikka „agua“ ostmisega ise hakkama. Õpitud abitus on kerge tulema – reisijuhi käest palutakse abi ka kõige elementaarsemate asjade puhul. Inimesed tuleb natuke „vette aidata“. Kui keegi küsib restoranis sinu käest, et kus siin vets on, siis selle asemel, et püsti tõusta ja küsima minna, on väga OK öelda, et „vets on hisp keeles „baño““ – ka reisija saab suhelda :O)   

„Ise ka aru ei saa, et kuidas julgesin seda teha, aga kõige võimsam hetk oli pea pistmine linnutapiku (suur ämblik) pessa, et uurida teda lähemalt :)“ (05.2023, prantsuse guajaana) 

17. Probleemid reisijatega 

17.1. Elu näitab, et enamus probleeme tekib valedest ootustest, asjadest, mida pole räägitud kohtumisel. 

17.2.  Kui keegi vingub millegi kallal, siis muidugi on grupi harmoonia nimel ruumi teha nt lisakulutusi ja leida lahendused, et kõik oleks rahul, isegi kui endale tundub ebaõiglane. 

„Oleks võinud olla võimalus nendel, kes võõra inimesega ühes toas, valida eraldi tuba, kui toakaaslane ei sobi“ (12.2022 peruu) 

17.3.  Kui kellegi vingumine/joomine/kapriisid v mis iganes häirib tervet gruppi, siis ei tohi kindlasti joonduda nõudliku reisija järgi, vaid lähtuda ikkagi grupi huvidest – kõik on maksnud raha ja kogunud puhkusepäevi, seega ei tohi lasta ühel virisejal kogu vaibi ära rikkuda. Vastutus on ikka kõigi ees ka elamuse kätte toomises.  

17.4. Ei tohi unustada, et meil on lepingus punkt, mille järgi me saame reisija grupist välja heita ilma igasugust kompensatsiooni maksmata, kui ta käitub lugupidamatult kaasreisijate või reisijuhiga. Nö. „tagasilend läheb sul siis“ ning ülejäänud reisi see reisija kaasa ei tee. Seni pole pidanud kasutama, kuid ei saa välistada, et see hetk ühel hetkel kätte jõuab.  

„Väike, paindlik grupp ja siiani pole veel ühtegi "jobu", kes kõigil reisi untsu keerab, olnud :)“ (06.2022, metsik põhjala) 

„Vastus oli olemas juba küsimuses - Amazonase nii eripära kui tugevus ongi tugev eripära võrreldes teiste korraldajatega. Minu jaoks ei paigutugi Amazonas reisikorraldajate lõputusse ritta, vaid Amazonas on elustiil, millega kaasneb elustiilile vastav reisimine.“ (4.2023 bali)